A pesar de la sensibilidad del sector bancario, debido a la confidencialidad de los datos que maneja, la inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta que los bancos han adoptado para impulsar sus marcas.

Este instrumento ha permitido a las instituciones financieras optimizar su interacción con el público y adaptar su mensaje a las necesidades específicas de cada cliente.

Así coincidieron directivos del área de comunicación corporativa de varias entidades como la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP), el Banco Popular y Banco de Reservas, durante Cuarta Jornada de Comunicación Corporativa de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (Pucmm).